第三代智慧型人員定位救命系統，創新定位技術提供精確室內外定位、動態軌跡追蹤與立體空間測量，協助救援人員在複雜環境中精準導航與高效協作。
精準定位
採用超寬頻(UWB)技術實現全場景高精度定位，定位誤差範圍小於1公尺，即使在鋼筋混凝土結構或多層建築內，仍提供穩定即時位置信息。
軌跡追蹤
記錄救援人員即時移動軌跡，強化指揮中心態勢感知與決策效能，同時建立行動歷程資料庫，便於事後分析與優化救援策略。
高度測量
三維立體空間定位系統精確辨識樓層高度與垂直位移，解決傳統技術在多層建築的定位問題，確保救援團隊能快速抵達目標位置。
系統組成架構
智慧型人員救命定位機
輕量化穿戴裝置，整合於消防裝備，提供精確定位、生命徵象監測與緊急求救功能。
智慧型人員救命基地台
耐熱抗震設計，快速部署於災害現場，擴大訊號覆蓋，即時傳輸定位數據。
雲端定位軟體
多維數據處理平台，整合環境與人員狀態，提供視覺化介面，支援即時決策與資源調配。
智能定位系統功能
智能定位技術提供毫米級精確追蹤，強化指揮協調，保障人員安全並提升救援效率。
高風險搜救定位
應用於RIT高風險搜救任務，即使在信號受限環境下，仍可實現公分等級高精度定位。
指揮中心全域掌控
提供實時追蹤，讓指揮中心完整掌握第一線狀況，實現精準指令發布及跨部門協調。
AI增強救援效率
整合AI與感測器技術提升救援效率達40%，為救援人員建立安全防護網，降低風險提高效能。
室內部署-救災軌跡追蹤
主動式緊急警報功能
室內部署-救災軌跡追蹤
智能定位的客戶
臺北市政府消防局
臺中市政府消防局
新竹市消防局
連江縣消防局
新北市政府消防局
嘉義縣消防局
智能服務台
智能服務台整合頂尖自然語言處理技術，提供高精度問答、個性化服務體驗及全方位業務辦理功能，提升用戶滿意度並簡化複雜流程。
運用自然語言處理技術，精確解析用戶文字或語音指令，提供即時回應。系統處理複雜查詢，分析語意脈絡，依據用戶需求提供專業資訊與解決方案，確保互動效率。
我們的智能問答系統支援多種語言輸入，包括中文、英文及台語，透過深度學習技術持續優化回應準確率，目前已達98%以上。系統可同時處理多重意圖查詢，識別隱含需求，並自動轉接至適合的專業領域知識庫，為用戶提供最相關的解答。
此外，智能服務台配備情緒識別功能，能夠辨識用戶情緒狀態，適時調整回應語氣與內容，提供更貼心的服務體驗。對於無法立即解決的複雜問題，系統會記錄並學習，透過持續更新算法提升未來服務品質。
基於雲端技術構建知識庫，涵蓋系統功能、操作指南及常見問題解決方案。透過機器學習分析用戶使用模式、查詢和偏好，打造客製化服務體驗，提升用戶滿意度。
我們的個性化服務系統採用先進的用戶畫像技術，結合歷史互動數據建立完整用戶模型。系統能夠預測用戶可能遇到的問題，主動提供相關資訊，減少用戶搜尋時間。通過AI推薦引擎，為不同類型用戶提供量身定制的解決方案與服務建議。
系統支援多渠道服務整合，無論用戶透過網站、行動應用、社交媒體或實體服務點接觸，都能獲得一致且連貫的個人化體驗。知識庫每週自動更新，確保資訊時效性，同時收集用戶反饋進行持續優化，實現服務體驗的良性循環。
用戶可一站完成各類業務流程，簡化申請程序，節省處理時間。系統整合多元後端系統與資料庫，實現無縫服務體驗，減少等待時間和重複操作，提升業務處理效率。
我們的業務辦理平台採用微服務架構，靈活連接企業內部各項業務系統，實現跨部門數據互通與流程協作。用戶只需在單一介面輸入資料，系統自動分配至相關業務模組，同步處理多項申請，將傳統需要數天的流程縮短至數分鐘內完成。
平台內建智能表單系統，能根據用戶需求動態生成申請文件，並提供即時驗證與錯誤提示，大幅降低資料錯誤率。系統支援電子簽署與生物辨識身份驗證，確保交易安全性，同時符合法規要求。此外，用戶可隨時查詢申請進度，系統會主動推送處理狀態通知，提供透明且便捷的業務處理體驗。
為確保業務連續性，我們的智能服務台採用多區域備援架構，即使在系統維護或意外中斷的情況下，仍能保持服務穩定運行，確保企業營運不受影響。
智能服務台系統功能
本系統利用AI語音辨識，提供雙向語音轉換及自然語言處理，精確理解長者提問並給予清晰簡潔回覆。
AI語音辨識技術
採用Transformer深度學習模型，精確處理複雜語音的上下文關係。系統能在高噪音、多口音及不同語速環境下維持高辨識準確度，並定期優化以持續提升性能。
雙向轉換功能
整合STT（語音轉文字）與TTS（文字轉語音）功能，快速精確轉換民眾語音內容。採用自然流暢的語音合成技術，使AI回覆更具人性化，提升用戶體驗。
自然語言處理
精確掌握問題意圖、關鍵字、語氣情感及上下文脈絡，透過完善的詞彙庫及語法分析工具提升分析準確性，生成清晰易懂的回覆內容。
智能服務台的客戶
新北市政府民政局
智能運銷
智能運銷系統結合預約交易、拍賣平台與帳款管理功能，提升交易效率、降低成本並優化市場表現。
預約交易
靈活預訂商品服務，安排交貨時間與資源，提高效率並減少等待成本。
拍賣系統
互動式線上拍賣平台，實時競標並掌握市場動態，促進商品流通並創造最大市場價值。
供銷帳款
監控管理供應商和客戶財務往來，實現自動對帳和精準結算，減少錯誤並提升財務透明度。
智能運銷系統功能
智能運銷進階功能整合市場監控、有機餐飲及數據分析，提升企業決策效率與營運表現。
交易行情分析
全天候監控市場價格與供需趨勢，應用AI提供精確預測，助用戶把握交易時機及制定策略。
有機團體餐飲
為學校企業提供健康有機食材供應系統，採用當季在地食材，促進健康飲食並支持本地有機農業。
智能運銷報告
運用大數據分析運銷資料，生成視覺化報表，提供市場洞察與建議，協助企業規劃發展。
有機團膳系統
健康飲食
專為中小學校團體提供有機餐飲系統服務，注重健康和營養均衡。
有機食材產地
嚴選有機食材，確保學生獲得最優質的飲食體驗。
環保理念
推廣環保意識，使用可持續發展的包裝和材料。
智能運銷的客戶
智能派遣
119/110智能派遣系統整合自動受理、AI指令解析與資源監控功能，提升應變速度、決策精準度與調度效能。
智能受理
即時接收並分類處理派遣需求
ALI 解譯
人工智能解讀複雜指令內容
即時戰力
監控資源動態與可用狀態
智能派遣系統運用自動化技術處理多元請求，將響應時間縮短80%。深度學習與自然語言處理技術精確解讀指令，提供最優決策建議，減少判斷誤差。整合式平台追蹤人員車輛位置與狀態，確保適當資源被派往目標地點，提升服務品質與營運效率。
智能派遣系統功能
進階派遣系統整合人車定位、資源配置與現場指揮三大功能，實現資源精確追蹤、最佳化分配及全方位管理，提升緊急應變效能。
人車定位
精確追蹤資源實時位置
智能派遣
根據距離與專長自動配置
行動指揮
全方位調度管理平台
AI進線語音辨識模組
即時語音處理
精準擷取110/119 E1進線SIP訊號，將國語及台語通聯內容即時轉換為結構化文字。
智慧噪音消除技術
運用深度學習演算法過濾交通、環境及突發噪音，顯著提升緊急通報語音清晰度。
卓越辨識精準度
系統直接辨識率穩定達80%以上（基於千通級通聯測試），關鍵詞辨識率可達90%。
智能派遣系統AI模組
生成式AI模型
整合國家實驗研究院尖端Llama3-TAIDE本地化大型語言模型，提升處理效能。
深度學習
精確分析超過百萬筆110/119歷史案情處理紀錄，優化決策判斷能力。
自動產生答詢
即時智能生成案件應對話術與關鍵問題，縮短處理時間。
處理SOP
提供客製化標準作業流程指引，協助值勤人員精準高效處理各類緊急案件。
AI文字生成案情模組
語音轉文字
智能辨識語音內容並自動加入標點符號、適當斷句，提升可讀性。
深度學習
透過分析超過百萬筆歷史通聯紀錄，持續優化模型辨識準確度。
案情摘要
自動生成結構化案情摘要，突顯關鍵資訊，加速派遣決策過程。
雙向轉換
整合語音轉文字(STT)與文字轉語音(TTS)功能，實現流暢自然的人機互動對話。
智能防災
整合智能通報、EOC作業與災情管制三大核心功能，運用人工智能技術提升災害預警效能、強化跨部門協作，並增強災情監測分析能力。
智能通報
精準及時發送災害預警訊息
EOC作業
整合式緊急應變指揮協作平台
災情管制
全方位即時監控災情變化
- 系統透過人工智能分析氣象與環境監測數據，即時發送精準災害預警，提升民眾警覺性與應變準備時間。
- 緊急應變中心(EOC)平台建立跨部門協作環境，確保資訊流通，提升應變效率。
- 災情管制系統運用多維度感測技術掌握災情動態，提供數據分析與趨勢預測，協助評估風險並制定最佳應變策略。
智能防災系統功能
整合多元數據源實現全天候監控、智慧疏散管理及高效災情報告生成，強化防災應變效能。
災害情資
即時匯集氣象、水文、地質及社會感測數據，以AI進行風險分析，實現全時段災害監控與預警。
收容疏散
智能規劃收容場所容量與疏散路線，依即時狀況計算最佳方案，確保民眾快速安全撤離至庇護區域。
災訊生成
演算法能於30分鐘內自動彙整數據生成災情分析報告，含受災範圍評估及資源調配建議，提升決策效率。
智能防災我們的優勢
豐富系統經驗
本公司擁有完整EMIS系統建置與維護經驗，確保系統穩定運作。
獲獎肯定
系統獲國際大獎肯定，證明技術與應用價值獲得專業認同。
創新AI應用
積極導入AI技術，提升災情處理效率與決策精準度。
全方位支援
不僅提供技術服務，更可提供未來業務推展的技術規劃與建議。
智能派遣的客戶
新北市政府消防局
115年全能119派遣AI助理建置案
新北市政府警察局
110智能報案系統
智慧型人員定位救命機
- 為消防救援設計的精準導引系統
智慧型室內人員定位救命系統功能需求
完整系統架構
整合可穿戴式定位標籤、高密度分布式基站和即時監控圖台。
多元無線通訊技術
採用藍牙5.0、UWB、WiFi、LORA與4G/5G網路，確保複雜環境中的穩定連線。
主動式緊急警報功能
具備一鍵求救、靜止不動自動偵測及生理指標監測功能。
高精度定位計算
結合三角測量法、訊號強度分析與AI演算法，實現±1米誤差範圍內的即時室內定位。
精準定位與多重功能設計
精準定位技術
採用UWB低功耗高速無線技術，精確度誤差小於1公尺，Tag與Tag實測距離超過60公尺，並配備樓層高度計算功能。
多模式告警系統
配備主動SOS按鈕、倒數計時自動告警及靜止過久自動告警等多重警示機制，LED光環顯示連線狀態。
指令下達與通訊
指揮官可透過平板發送緊急撤離或擴大搜尋等指令，定位器同步發出聲響警報，確保即時通訊。
RIT人員搜尋支援系統
強大搜尋能力
搭載PDOA等先進技術，支援超過10公尺搜尋距離與方位角聲音警示，大幅提升危險環境中的搜尋效率。
智慧RIT導引功能
可自動或手動鎖定待救人員，提供接近方向與聲音警示，協助救援人員迅速找到目標。
軌跡紀錄功能
透過裝置與平台即時記錄行蹤，供指揮人員事後查詢與分析，優化未來救援策略。
硬體規格與實用設計
內建高容量電池
Tag與AP內建可充電鋰電池，容量至少2,000 mAh，不需外接電源，確保長時間救援行動。
彈性天線設計
採用彈性天線，不易折損，確保在高溫、煙霧等惡劣環境下仍能維持穩定通訊。
彩色資訊螢幕
配備TFT彩色螢幕，即時顯示電量與Tag相關資訊，同時搭配呼吸燈狀態定義各種工作模式。
多重通訊技術
AP具備LORA與4G等無線技術，可即時回傳定位資訊與現場狀況至指揮中心，保持資訊暢通。
智能定位